第24章 开业大吉

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  沈逸把所有人都召集到一起。看著眼前这群还有些懵懂的新面孔,他面带微笑,开始了“战前动员”。

  “欢迎大家加入『巔峰战场』网吧。在这里,我们不仅仅是个网吧,我们要做的是服务,是体验!每个人都很关键。”

  由钟韶华负责培训网管。他带著王磊和孙浩,一排排机器走过去,熟悉每一条网线,每一个交换机埠。

  “这台机器散热稍差,要多留意。”

  “伺服器这个界面要看这三个指標,一旦报警,立刻叫我。”他讲得细致,两个新人听得认真,拿著本子不停记录。

  沈逸额外强调:“技术重要,但態度更重要。听到客人喊『网管』,要第一时间响应,哪怕只是帮忙切换输入法,也要耐心。”

  培训美女收银时,沈逸亲自上阵。他自己开发的会员系统只有他最熟悉。

  “看,点这里开户,刷一下卡,输入金额……对,就是这样。”

  “遇到消费爭议,不要吵,点这里查询消费记录,一切以系统为准。”林晓薇和陈静坐在吧檯电脑前,反覆模擬操作,从生疏到熟练。

  “遇到喝醉的、说软话的,微笑拒绝,必要时喊我们男的过来。”

  隨后,沈逸让王亮和钟韶华扮演顾客,让收银员和网管负责接待。

  “老板,开台机子。”王亮大大咧咧地走到吧檯。

  林晓薇在会员系统软体界面上点击“开户”,输入“王亮”,生成一个会员號,然后问:“充多少?”

  “充50!”

  林晓薇输入金额,旁边连接的一个专用读卡器亮起灯。

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